Contacto
Habla con una persona real.
Respondemos cada correo, normalmente en un día hábil. Elige la bandeja de entrada que mejor se ajuste a tu consulta — llega más rápido a la persona indicada.
Dónde escribir
Pedidos, devoluciones, soporte
[email protected] — respuestas en 24 horas, a menudo el mismo día. Incluye tu número de pedido si tienes uno.
Prensa y medios
[email protected] — para entrevistas, muestras o solicitudes de comentarios. Incluye medio + fecha límite.
Colaboraciones y mayoristas
[email protected] — para tiendas, boutiques, consultas B2B y colaboraciones para eventos.
Privacidad y legal
[email protected] / [email protected] — solicitudes de datos y asuntos contractuales.
Qué esperar
Tiempo de respuesta, días hábiles
Personas reales, sin chatbots
Idiomas soportados
Dirección
Virallemon / VRL Group, S.L.
Calle del Comercio, 28 28045 Madrid España
No aceptamos visitas sin cita (el almacén no está señalizado, a propósito), pero la correspondencia nos llega a esta dirección.
¿Buscas respuestas rápidas? La mayoría de preguntas están en la página de preguntas frecuentes — envíos, tallas, garantía, materiales, devoluciones. Si falta algo, escríbenos; añadimos preguntas nuevas cada semana.