Envío y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Virallemon se envía en empaque sin marca desde nuestro almacén en Barcelona. Envíos nacionales gratuitos. Devoluciones fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar ES
En todos los pedidos ES
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaque discreto
Los pedidos se envían en cartón simple con dirección genérica. El albarán lista la marca solo como 'VRL Group, SL.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en cada pedido ES. Correos o SEUR, 2–4 días laborables. Opciones exprés al finalizar compra (1–2 días laborables). Emails de seguimiento salen al generar la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Portugal, Francia, Alemania y la UE. Aranceles e IVA se cobran al finalizar — sin cargos sorpresa en entrega. Tránsito es de 5–10 días laborables.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Escribe a [email protected] dentro de cuatro horas tras realizar el pedido y lo retendremos hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier razón, devuelve cualquier producto dentro de 30 días desde la entrega para reembolso completo. Enviamos etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cargo por reposición.
Garantía dos años
Cada dispositivo lleva garantía de dos años contra fallo del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en la primera reclamación.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa sin importar. Las unidades devueltas no se renuevan ni revenden. Se reciclan responsablemente con nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o equivocado? Escribe a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día laborable, en la mayoría de casos.